Schlichtungsstelle des DSGV
Vermitteln im Sinne aller Beteiligten
Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit Sparkassen besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV) anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Kundenbeschwerdestelle
Charlottenstraße 47
10117 Berlin
E-Mail: kundenbeschwerdestelle(at)dsgv.de
Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe“, die Sie auf Wunsch vom Deutschen Sparkassen- und Giroverband erhalten.